Onderwijs special In deze blog besteden we speciale aandacht aan het onderwijs. Interessant voor vertrouwenspersonen die in deze sector werkzaam zijn, maar we belichten het onderwerp ‘sociale veiligheid’ zo dat ook schoolleiders en HR- medewerkers er iets aan hebben. Er zijn twee actuele redenen om het onderwijs eens uit te lichten. Met de regelmaat van […]
Sociale veiligheid is niet alleen een morele verantwoordelijkheid — het is een wettelijke plicht. Werkgevers zijn verplicht om psychosociale arbeidsbelasting actief te voorkomen en aan te pakken. Toch blijkt in de praktijk dat veel organisaties pas in beweging komen wanneer er al schade is: langdurig verzuim, klachtenprocedures of reputatierisico’s die ineens zichtbaar worden. Wat vaak […]
In vrijwel elke organisatie bestaan formele structuren voor sociale veiligheid. Er zijn protocollen, gesprekken, beleid en verantwoordelijken. Toch ontstaan juist dáár blinde vlekken: medewerkers vertellen niet alles, spanningen blijven onderhuids en signalen bereiken HR of management vaak pas wanneer het probleem al is gegroeid. Wat organisaties vaak verrast, is hoe groot het verschil is tussen […]
Escalatie ontstaat zelden plotseling. In de meeste organisaties begint het met kleine signalen: spanning in een team, terugtrekkend gedrag, opmerkingen die net over een grens gaan, medewerkers die zich minder veilig voelen maar dit nog niet durven uitspreken. Wanneer deze signalen geen plek krijgen, stapelt druk zich op. Wat eerst oplosbaar was, groeit uit […]
Bijna kerst. Een tijd van vriendelijke wensen, aandoenlijke commercials en hopelijk, voor ieder op de eigen manier, een periode van toenadering. Én van de kerstborrels, maar goed. De nasleep daarvan zien we als vertrouwenspersonen in januari wel weer verschijnen. Of we in deze periode ook op het werk wat vriendelijker naar de ander kijken? In […]
Reeds in 2018 schreef Paul Herfs, destijds vertrouwenspersoon voor personeel bij de Rijksuniversiteit Utrecht en inmiddels erelid van de Vereniging Ombudsmannen Hoger Onderwijs (VOHO), het artikel ‘Klagen op de universiteit’. Hij benoemde in dit artikel dat universiteiten klachteninstanties ‘in alle soorten en maten’ hebben, maar dat het voor medewerkers niet altijd duidelijk is tot wie […]
In de laatste maanden kregen wij van meerdere HR-afdelingen van onze opdrachtgevers hetzelfde signaal; medewerkers trekken tegenwoordig wel érg snel de ‘veiligheidskaart’ als er iets niet soepel loopt in het contact met de leidinggevende. En inderdaad; ook wij zien dat het woord ‘veiligheid’ na alle beroering van de afgelopen jaren over het thema grensoverschrijdend gedrag, […]
In verband met vakantie is het schrijversteam dat zich met deze nieuwsbrief bezighoudt gehalveerd; alleen de mannelijke auteur, tevens de mannelijke helft van ons directieteam, is aanwezig. Dat komt me in die zin goed uit omdat ik al dagenlang, als man zijnde, iets wil zeggen over actuele thema’s als ‘wij eisen de nacht op’, en […]
Een korte editie ditmaal, want Nederland is overduidelijk met vakantie. De telefoon is stiller, het onderwijs is helemaal gesloten en het aantal e-mails is gehalveerd. Daaraan ging, zoals dat elk jaar zo is, een drukke periode aan vooraf. Vóór de vakantie maakt men graag schoon schip, en het was opnieuw bijzonder om te zien hoeveel […]
Iedere arts zal het herkennen: de patiënt komt binnen met een uitdraai van bij elkaar gegoogelde informatie over zijn of haar vermeende ziektebeeld, en weet precies te vertellen wat de arts daaraan moet doen. Daar is de patiënt ook lastig vanaf te brengen; hij heeft de symptomen A, B, en C, wat leidt tot de […]