In een ideale wereld is er geen vertrouwenspersoon nodig. Er bestaan geen problemen, iedereen doet wat hij moet doen en niemand heeft last van een ander. De realiteit is anders. Op kantoor, op school, in de zorg, de hulpverlening, vrijwilligerswerk en in de sport, overal waar mensen samen zijn, komen ongewenste omgangsvormen voor en is er dikwijls ook een kans op integriteitsschendingen.
Vaak is het voldoende om hierover met elkaar in gesprek te gaan, al dan niet met hulp van een derde, zoals de leidinggevende of een vertrouwenspersoon.
Maar soms is in gesprek gaan niet de juiste oplossing, bijvoorbeeld omdat het gebeurde daarvoor te ernstig is. In dat geval is het tijd voor een andere stap: een klacht over ongewenste omgangsvormen of het melden van het vermoeden van een ernstige misstand. En in het geval van een misdrijf het doen van aangifte bij de politie.
De Vertrouwenspersoon: een gerenommeerde partner
Onze vertrouwenspersonen begeleiden letterlijk dagelijks nieuwe casuïstiek rondom ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties. Onze ervaring is gebaseerd op duizenden praktijkgevallen.
Ons hechte netwerk omvat juristen, psychologen, coaches en erkende mediators, allen met een specialisatie in ons werkveld. Er is geen vraag die wij niet op korte termijn deskundig kunnen beantwoorden.
We zijn gecertificeerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen. Onze basisopleidingen zijn door de Vereniging geaccrediteerd. Daarnaast genieten wij PE-erkenning van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Een bijzonder specialisme is daarnaast het onderwijs. Ook in deze sector zijn wij elke dag werkzaam als vertrouwenspersoon, en verzorgen wij opleidingen erkend door ‘Registerleraar’.
Wij zijn erkend als instelling voor kort beroepsonderwijs (CRKBO) zodat onze opleidingen zijn vrijgesteld van BTW.
Onze manieren
Wij zijn pragmatisch en vinden dat werk, school, en sport energie moeten geven. Als er meldingen of zelfs klachten zijn komen we in verreweg de meeste gevallen tot een oplossing met oprecht gemeende aandacht, een goed gesprek, en -indien gepast- ook een lach. Soms is dat niet mogelijk. In zulke gevallen rest nog de weg naar formele trajecten zoals het klachtonderzoek, en ook daarin zijn we (zeer) ervaren.
Bij meldingen rondom integriteitszaken handelen we doorgaans formeler. We kennen goed de weg in de wetgeving inzake het melden van misstanden, en zijn gewend zware casuïstiek waarin vele belangen op het spel staan adequaat te begeleiden.
Ongewenste omgangsvormen:
agressie, geweld, discriminatie, pesten/mobbing en (seksuele) intimidatie
Misstand / integriteitsschending:
schending van wettelijke voorschriften of beleidsregels; gevaar voor de gezondheid, de veiligheid of het milieu; onbehoorlijke wijze van handelen of nalaten van handelen.
Voorbeelden zijn corruptie, verspilling, misbruik van bevoegdheden, diefstal, fraude, verduistering, belangenverstrengeling.
Tweets door De Vertrouwenspersoon